Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• odpowiadanie na telefoniczne i e-mailowe zapytania klientów
• obsługa i nadzór nad umowami abonenckimi
• obsługa procesów reklamacyjnych i rezygnacji klientów
• przygotowywanie ofert i wysyłanie dokumentów dotyczących zmian w umowach i usługach abonenckich
• realizacja zadań związanych z procesem obsługi faktur
• współpraca w ramach zespołu i innymi działami (technicznym, handlowym i utrzymania klienta)
• komunikacja z podmiotami zarządzającymi osiedlami
• dbanie o wizerunek firmy

Nasze wymagania

• doświadczenie w obsłudze klienta
• praktyczna znajomość Pakietu MS Office
• umiejętność ustalania priorytetów dla zadań
• komunikatywność i odporność na stres
• odpowiedzialność oraz zaangażowanie

Mile widziane

• znajomość języka angielskiego

To oferujemy

• pakiet świadczeń pozapłacowych
• możliwość rozwoju zawodowego i współuczestniczenia w dynamicznym rozwoju firmy
• zatrudnienie w stabilnej, nowocześnie zarządzanej firmie

Benefity

• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata

Supermedia Sp. z o.o.

Jesteśmy niezależnym warszawskim operatorem telekomunikacyjnym, posiadającym własną sieć światłowodową i radiową. Dzięki niej świadczymy usługi dostępu do Internetu, Telewizji Cyfrowej i Telefonu oraz dostarczamy również kompleksowe rozwiązania IT klasy Enterprise już od 20 lat. Jako członek grupy ZPR Media, jesteśmy stabilnym i pewnym partnerem, opierającym swoją działalność na najnowszych rozwiązaniach technicznych oraz nowoczesnym sprzęcie najwyższej klasy.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Supermedia Sp. z o.o. z siedzibą w: Senatorska 13/15, 00-075 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: iod@supermedia.pl.

Nie