Customer Service Contact

Miejsce pracy: Chrzanów

Your responsibilities

• Identify and report major order fluctuations between forecasted and confirmed schedules; validate accuracy of customer data.
• Enter and maintain closed orders in the ERP system.
• Release picking lists for customer shipments when needed.
• Follow the full supply chain flow (procurement, production, and shipping) and take corrective actions if needed to maintain high service levels.
• Coordinate with external logistics platforms and resolve logistical issues.
• Prepare export customs documentation when necessary.
• Ensure proper backup exists for each customer account; train backup personnel and inform customers during absences.

Our requirements

• Bachelor's degree in Logistics, Supply Chain, Business Administration, or a related field.
• Minimum 2–3 years of experience in a similar role within supply chain, planning, or customer service—preferably in a manufacturing environment.
• Experience working with ERP systems (SAP, Oracle, etc.) and EDI platforms.
• Strong analytical and organizational skills.
• Fluent in English (minimum B2 level required)

What we offer

• Employment in an international production company with high quality standards of work, a leading multinational hightech automotive supplier;
• Attractive working conditions and benefits: possibility to work remotely, participation in internal and external trainings
• Additional health and life insurance, private medical care (Medicover),
• Employee Retirement Program (PPE) and other social benefits.

Benefits

• private medical care
• remote work opportunities
• flexible working time
• retirement pension plan
• employee referral program
• charity initiatives

Valeo Lighting Systems Zakład Produkcji Systemów Oświetlenia, Chrzanów

Valeo is an automotive supplier and partner to automakers worldwide. As a technology company, we design innovative solutions for smart mobility, with a particular focus on intuitive driving and reducing CO2 emissions. The Group also provides and distributes spare parts for automakers and independent aftermarket operators.

Currently for our entity Valeo Lighting Systems in Chrzanów we are looking for a proactive and detail-oriented Customer Service Contact to join our team. In this role, you will act as the primary liaison between customers and internal departments, ensuring that customer demands are fully integrated into our planning and production systems. You will play a key part in ensuring smooth order fulfillment, accurate planning, and high service levels.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Valeo Autosystemy Sp. z o.o. z siedzibą w: Przemysłowa 3, 32-050 Skawina (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: chrzanow.rekrutacja.mailbox@valeo.com.

Nie