Specjalista ds. Obsługi klienta zagranicznego (Customer Service Specialist)

Miejsce pracy: Kraków

Twój zakres obowiązków

• Wprowadzanie zamówień do systemu,
• Komunikacja z dostawcami oraz obszarem łańcucha dostaw i logistyki,
• Monitorowanie stanu realizacji zamówień, ich potwierdzeń, terminów dostaw, wymaganych dokumentów
• Kontrola limitów kredytowych, sprawdzanie dostępności zamawianych towarów,
• Zarządzanie dokumentacją związaną z zamówieniami i realizacją wysyłki

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie biegłym
• Doświadczenie w obszarze obsługi klientów zagranicznych,
• Wysokie kompetencje komunikacyjne z Klientem,
• Wyróżniająca się umiejętność budowania długotrwałych relacji i wysokie kompetencje w zakresie negocjacji handlowych,
• Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne,
• Umiejętność pracy pod presją czasu, bardzo dobra organizacja pracy własnej,
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów, umiejętność pracy w zespole,
• Praktyczne umiejętności wykorzystania systemów CDN (Comarch XL)
• Łatwość w przyswajaniu wiedzy merytorycznej i umiejętności analityczne,
• Podejście biznesowe, połączone z chęcią dalszego samorozwoju

Mile widziane

• Język rosyjski lub hiszpański.

To oferujemy

• Pracę w największej i najszybciej rozwijającej się polskiej firmie kosmetycznej,
• Opiekę medyczną (LuxMed), kartę sportową i możliwość ubezpieczenia,
• Atrakcyjne zniżki na nasze produkty kosmetyczne,
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego,
• Pracę w zespole pełnym przyjaznych i pomocnych ludzi,
• Pracę hybrydową - 2/3 dni z biura w tygodniu,
• Parking dla pracowników.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników
• platformę wellbeingową z dostępem do specjalistów

Bielenda Group S.A.

Bielenda Group S.A (dawniej. Bielenda Kosmetyki Naturalne S.A.) łączy marki z niemal wszystkich segmentów pielęgnacji. Pod naszymi skrzydłami znajdują się takie marki jak: Bielenda, Bielenda Professional, Soraya, Dermika, BodyBoom, SheCosmetics, SkinArte, Tołpa, ON, Miya. Jesteśmy największą i najszybciej rozwijająca się polską firmą kosmetyczną.

Dynamicznie się rozwijamy na rynkach całego świata. Wyznajemy kluczowe dla naszych pracowników wartości – takie jak praca zespołowa, wzajemny szacunek, przyjazna atmosfera i wysoka kultura organizacji, stabilność oraz tworzenie warunków pracy, które zapewniają indywidualny rozwój i satysfakcję każdego członka naszej firmy.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Bielenda Group S.A. z siedzibą w: Fabryczna 20, 31-553 Kraków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: iod@bielenda.pl.

Nie