Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Twój zakres obowiązków

• bieżąca komunikacja z klientami firmy: spedytorami, armatorami i operatorami transportowymi
• udzielanie informacji o statusie kontenerów, ich dostępności, lokalizacji oraz wykonywanych operacjach
• obsługa reklamacji i zgłoszeń klientów, w tym przekazywanie ich do odpowiednich działów firmy
• wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie (przyjęcia, składowanie, wydania kontenerów)
• wsparcie w koordynacji zmian lokalizacji kontenerów zgodnie z planem operacyjnym i potrzebami klientów
• współpraca z zespołem operacyjnym w zakresie dokumentacji i przepływu informacji
• generowanie raportów i zestawień dla klientów i przełożonych
• bieżąca kontrola rozmieszczenia kontenerów, zarówno w systemach, jak i na depocie
• udział w inwentaryzacjach, identyfikacji kontenerów oraz przeglądach ich stanu
• reprezentowanie firmy w kontaktach z klientem

Nasze wymagania

• min. rok doświadczenia na podobnym stanowisku
• wykształcenie kierunkowe (logistyka, transport, spedycja, zarządzanie lub pokrewne)
• dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• dokładność, odpowiedzialność oraz umiejętność organizacji pracy
• gotowość do pracy w dynamicznym środowisku
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

To oferujemy

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• wynagrodzenie podstawowe + premia
• pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, z ponad 30 letnim doświadczeniem w branży
• wszystkie niezbędne narzędzia pracy oraz wdrożenie
• samodzielność w realizacji powierzonych zadań oraz możliwość rozwoju
• realny wpływ na rozwój organizacji
• dofinansowanie do pakietu benefitów (Multisport, kurs języka angielskiego, ubezpieczenie zdrowotne dla pracownika i jego rodziny, ubezpieczenie grupowe)

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata

Balticon SA

BALTICON S.A. jest polską firmą logistyczno-handlową. Od ponad 30 lat pracujemy dla największych linii żeglugowych na świecie. Zajmujemy się transportem, serwisem oraz sprzedażą i wynajmem kontenerów morskich oraz prowadzimy depoty kontenerowe w Gdyni, Gdańsku, Szczecinie i w Warszawie.

Działalność prowadzimy na terenie Unii Europejskiej, posiadamy oddziały w Polsce i w Hiszpanii. W naszej grupie pracuje ponad 250 osób.

W 2023 roku uruchomiliśmy nową usługę w postaci terminala kontenerowego inland, oferującą przewozy intermodalne oraz przeładunek pełnych kontenerów.

Pod marką Eco Containers prowadzimy działalność sprzedaży i wynajmu kontenerów morskich, chłodni oraz kontenerów mieszkalnych. W Gdańsku posiadamy zakład produkcyjny, gdzie dokonujemy modyfikacji kontenerów morskich.