Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Rzeszów

Twój zakres obowiązków

• Kontakt telefoniczny/mailowy z Klientami
• Budowanie pozytywnej relacji z Klientami i opieka nad nimi, zapewnienie wysokiej jakości obsługi
• Rozpoznawanie potrzeb Klientów i oferowanie im spersonalizowanych rozwiązań
• Realizacja zamówień Klientów oraz monitorowanie statusu zamówień
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej Obsługi Klienta
• Utrzymywanie i aktualizacja informacji na temat Klientów w systemie CRM
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalne i uprzejme podejście do Klientów
• Raportowanie wyników swojej pracy oraz dostarczanie informacji o potrzebach Klientów i sugestiach na ich temat

Nasze wymagania

• Umiejętność słuchania i rozumienia potrzeb Klientów
• Znajomości obsługi komputera i narzędzi biurowych
• Umiejętności pracy w zespole
• Wysoka komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów
• Dobra organizacja własnej pracy
• Chęć do nauki i zdobywania doświadczenia

Mile widziane

• Praca na podobnym stanowisku

To oferujemy

• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie działającej na rynku lokalnym
• Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie za osiągane cele
• Możliwość zdobycia doświadczenia w branży telekomunikacyjnej
• Szkolenia i kursy pozwalające na rozwój zawodowy
• Pracę w młodym zespole
• Możliwość pracy na najnowszych technologiach

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez MEDIA-SYS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w: Biskupa Jana Śnigurskiego 9/03U, 37-700 Przemyśl (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@media-sys.pl.

Nie