Specjalista / Specjalistka ds. turystyki

Twój zakres obowiązków

• obsługa zapytań od klientów indywidualnych i grupowych
• organizacja lokalnych wycieczek grupowych (kalkulacja cen, rezerwacja przewodników oraz transportu, nadzór nad przebiegiem wycieczki)
• obsługa rezerwacji z portali i biur zagranicznych
• koordynowanie wycieczek lokalnych
• utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi
• kontakt i współpraca z innymi działami firmy

Nasze wymagania

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2)
• doświadczenie w branży turystycznej (minimum rok)
• znajomość miasta
• umiejętność bardzo dobrej organizacji czasu pracy i szybkiego podejmowania decyzji
• gotowość do podjęcia pracy na pełen etat (praca w oparciu o grafik, biuro pracuje 7 dni w tygodniu)
• umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu
• poczucie humoru i pozytywne nastawienie do nowych wyzwań

Mile widziane

• dobra znajomość innych języków obcych
• doświadczenie w pracy w biurze turystyki lokalnej w Krakowie

To oferujemy

• elastyczny grafik pracy
• umowę o pracę, umowę zlecenie lub kontrakt B2B
• szkolenie i pełne przygotowanie do wykonywanych obowiązków
• codzienną pracę z językiem angielskim
• po pełnym przeszkoleniu możliwość pracy w trybie hybrydowym, biuro zlokalizowane jest w centrum miasta
• wsparcie doświadczonego zespołu i fantastyczną atmosferę pracy - imprezy integracyjne i pyszną kawę :)
• możliwość dołączenia do prywatnej opieki

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne

Kogo szukamy?

Praca w turystyce to Twoja pasja? Lubisz kontakt z turystami, a organizacja wycieczek sprawia Ci przyjemność? A może skończyłeś/kończysz właśnie turystykę i chcesz zacząć swoją przygodę w branży? Jeśli chociaż na jedno z pytań odpowiedziałeś tak, to ta praca jest zdecydowanie dla Ciebie! Poszukujemy osoby z pasją do turystyki, która chciałaby dołączyć do naszego zespołu.

Praca w Dziale Rezerwacji polega na tworzeniu programów turystycznych pod indywidualne zapytania naszych zagranicznych klientów, przygotowywaniu i koordynowaniu wycieczek, a także obsłudze przychodzących rezerwacji. Praca polega na bieżącym kontakcie z pilotami wycieczek, kierowcami oraz bieżącym reagowaniu na różne niespodziewane sytuacje. Pracownik Działu Rezerwacji odpowiada za rezerwację usług przewodnickich w obiektach, ustalanie zakresu usług transportowych z zespołem Działu Transportu i kontakt mailowy/telefoniczny z klientami.

O nas

Założona w 2005 roku firma UTC Tour Operator sp. o. o. – właściciel marki SeeKrakow, 4transfer i wyjazdyszkolne.pl. Jesteśmy lokalnym biurem specjalizującym się w turystyce przyjazdowej. Bogate doświadczenie oraz profesjonalne podejście sprawiło, że jesteśmy jednym z największych touroperatorów lokalnych, a zarazem najpopularniejszym podmiotem świadczącym usługi w zakresie organizacji i obsługi wycieczek regularnych i grupowych, transferów i wynajmu pojazdów z kierowcą. Z naszych usług korzystają turyści zagraniczni i krajowi, wycieczki szkolne, klienci biznesowi, klienci indywidualni. Naszą ofertę można zakupić zarówno w krakowskich hotelach, w naszej Informacji Turystycznej, online lub w licznych biurach zlokalizowanych za granicą. W związku ze zwiększającym się zainteresowaniem naszymi wyjazdami poszukujemy nowego pracownika do naszego zespołu.