Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Siepraw (pow. myślenicki)

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa telefoniczna klientów zainteresowanych usługami firmy
• Udzielanie szczegółowych informacji na temat oferowanych usług
• Przygotowywanie ofert i wycen
• Budowanie trwałych relacji z klientami oraz kreowanie pozytywnego wizerunku firmy
• Współpraca z wszystkimi działami firmy w celu zapewnienia sprawnej realizacji usług
• Bieżące informowanie klientów o postępach w realizacji zleceń
• Nadzór nad prawidłowym przepływem informacji wewnątrz firmy
• Współpraca z działami księgowości, kadr oraz zarządem
• Wsparcie zarządu w realizacji bieżących zadań
• Koordynacja realizacji zleceń: rozpisywanie zleceń na zespoły wykonawcze, bieżąca obsługa ekip (zamówienia, zmiany terminów itp.

Nasze wymagania

• minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• wysokich zdolności komunikacyjnych
• umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach
• dodatkowym atutem będzie doświadczenie w branży budowlanej
• znajomości obsługi komputera-pakiet MS Office
• nastawienia na realizację celów i współpracę w zespole
• zaangażowania, chęci uczenia się nowych rzeczy i gotowości do zmian
• uśmiechu i dużo pozytywnej energii
• doświadczenie w zarządzaniu, handlu i obsłudze klienta
• zaradność i samodzielność w rozwiązywaniu problemów
• entuzjazm i chęć do pracy
• naturalne zdolności komunikacyjne
• postawa zespołowa i chęć współtworzenia zespołu
• Mile widziana umiejętność obsługi CRM

To oferujemy

• umowę o pracę
• pracę w trybie stacjonarnym
• szkolenia i wsparcie na każdym etapie Twojego rozwoju
• pozytywne podejście i docenienie dobrze wykonanej pracy

O nas

Biotop to lider na rynku usług związanych z renowacją dachów. Zajmujemy się kompleksową obsługą klientów indywidualnych oraz biznesowych. Nasze biuro znajduje się w centrum Sieprawia, a naszymi kluczowymi wartościami są organizacja, zaradność i entuzjazm.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez BIOTOP-ROYAL Mikołaj Wincenciak z siedzibą w: Zdrojowa 146, 32-400 Myślenice (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@grupabiotop.pl.

Nie