Kierownik Zespołu Call Center Sprzedaży Indywidualnej LUX MED

Twój zakres obowiązków

• koordynowanie i nadzorowanie pracy podległego zespołu Call Center odpowiedzialnego za sprzedaż usług indywidualnych.
• realizacja oraz monitorowanie wykonania wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych przez zespół.
• inicjowanie oraz wdrażanie działań usprawniających i automatyzujących bieżące procesy pracy w celu zwiększenia efektywności operacyjnej.
• motywowanie pracowników do realizacji celów sprzedażowych i utrzymaniowych oraz wspieranie ich w rozwoju kompetencji.
• zapewnienie przestrzegania procedur, instrukcji i standardów obowiązujących w Dziale Sprzedaży.
• bieżąca organizacja pracy zespołu, w tym nadzór nad zadaniami realizowanymi przez poszczególnych członków zespołu.
• nadzór nad procesem wdrożenia poszkoleniowego nowych pracowników oraz ich adaptacją do zespołu.
• planowanie i zapewnienie prawidłowego grafiku pracy zespołu zgodnie z potrzebami operacyjnymi.

Nasze wymagania

• doświadczenie na stanowisku Lidera, Koordynatora lub Kierownika Zespołu w call center sprzedażowym.
• umiejętność obsługi pakietu MS Office, w szczególności MS Excel na poziomie umożliwiającym samodzielne przygotowywanie zestawień i raportów.
• mile widziane wykształcenie wyższe.
• umiejętność efektywnej współpracy i komunikacji w zespole.
• umiejętność jasnego i precyzyjnego przekazywania informacji.
• zdolność do strategicznego oraz analitycznego myślenia.
• kreatywność i proaktywność w działaniu.
• komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie będzie dodatkowym atutem

To oferujemy

• szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich – m.in. opiekę medyczną, ubezpieczenie szpitalne LUX MED – Pełna Opieka, kartę sportową, dostęp do platformy kursów językowych.
• atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz premię uzależnioną od realizacji celów jakościowych i sprzedażowych.
• możliwości rozwoju – oferujemy szkolenia, wsparcie merytoryczne i jasno określoną ścieżkę awansu.
• kompleksowe wdrożenie do nowej roli oraz bieżące wsparcie ze strony zespołu i przełożonych.
• work-life balance – rozumiemy, jak ważna jest równowaga między życiem zawodowym a prywatnym.
• stabilność zatrudnienia i prestiż – dołączysz do lidera branży medycznej, znanej i cenionej marki.
• przyjazną atmosferę pracy – cenimy współpracę, wzajemny szacunek i dobrą energię w zespole.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• parking dla pracowników
• program rekomendacji pracowników
• ubezpieczenie szpitalne
• program wellbeingowy