Product Manager

Twój zakres obowiązków

• Na tym stanowisku zarządzasz produktem oraz rozwojem oferty rachunków bankowych dla mikro i małych firm, a także klientów agrobiznesowych, a w szczególności:
• Rozwijasz i zarządzasz ofertą Konta Biznes oraz Agro - inicjujesz oraz bierzesz udział w projektach dotyczących rozwoju oferty kont, w tym w tworzeniu i weryfikacji wymagań, współpracy z odpowiednim jednostkami (także IT), odbiorach dokumentacji, opracowywaniu i odpowiedzialności za harmonogramy wdrożenia, komunikacji zmian.
• Kształtujesz politykę cenową - ustalasz i wdrażasz zmiany do Taryfy Prowizji i Opłat dla klientów biznesowych i agrobiznesowych.
• Zarządzasz dokumentacją kont biznes oraz konta agro, w szczególności Regulaminem Konta, umową konta oraz pozostałą dokumentacją z obszaru kont.
• Aktualizujesz procedury rachunkowe oraz opracowujesz zmiany w procedurach dotyczące zasad dokumentacji i reprezentacji klientów instytucjonalnych, uczestniczysz w projektach mających na celu usprawnienie procesu otwierania rachunków.
• Zarządzasz lub nadzorujesz obowiązkowe procesy regulacyjne wynikające z przepisów prawa.
• Współpracujesz przy promocjach i działaniach marketingowych realizowanych przez Zespół oraz kształtujesz lub wspierasz nowe rozwiązania mające na celu poprawę efektywności sprzedaży produktów rachunkowych.
• Na bieżąco wpierasz jednostki marketingowe i komunikacyjne w obszarze zarządzanego produktu (m.in. pomoc przy tworzeniu materiałów marketingowych, prezentacji, komunikacji PR).
• Monitorujesz rynek, w tym także trendy w obszarze kont firmowych i agro, ze szczególnym uwzględnieniem oferty i funkcjonalności, grup docelowych oraz ceny.
• Dostarczasz niezbędnej wiedzy produktowej dla pracowników Sieci Sprzedaży Małych i Średnich Przedsiębiorstw i Agrobiznesu (bezpośrednio lub przy pomocy odpowiednich jednostek wsparcia w Centrali Banku) oraz bieżącego wsparcia merytorycznego w zakresie funkcjonalności produktu.

Nasze wymagania

• Posiadasz min. 3 lata doświadczenia na stanowisku związanym z zarządzaniem rachunkami bankowymi oraz posiadasz doświadczenie w kształtowaniu procesu otwierania rachunków, (zarządzanie ofertą dla mikro i małych firm w tym obszarze będzie Twoim atutem).
• Masz doświadczenie we współpracy z IT oraz jednostkami marketingowymi w zakresie wdrażania oraz promocji produktu.
• Cechuje Cię dokładność i skrupulatność w pracy nad szczegółowymi rozwiązaniami produktu lub obsługującego ten produkt systemu.
• Cenisz jakość, bo rozumiesz, że dobry produkt i sprawny proces to podstawa satysfakcji Klienta oraz Twoich Koleżanek i Kolegów w Sieci Sprzedaży.
• W natłoku zadań wiesz, co jest Twoim priorytetem i konsekwentnie dążysz do ich finalizacji, realizując swoje zadania w terminie, pomimo napotykanych wyzwań i trudności.
• Komunikujesz się otwarcie, a kiedy to niezbędne, potrafisz wytłumaczyć różnym grupom odbiorców zalety wdrażanych przez Ciebie rozwiązań oraz konsekwencje potencjalnych opóźnień.
• Lubisz ten biznes i chcesz go rozwijać, a poczucie dobrze wykonanej pracy daje Ci satysfakcję.

To oferujemy

• Umowę o pracę,
• Szkolenia i programy skupione wokół rozwoju mocnych stron skierowane do wszystkich - młodszych specjalistów, ekspertów czy menedżerów. Różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne i kompetencyjne, warsztaty, konferencje, mentoring,
• Możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie, ścieżki karier i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce,
• Programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego,
• Działania CSRowe, akcje #mniejplastiku, 5 dni w roku dodatkowo wolnych na wolontariat,
• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę,
• Możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole,
• Pracę hybrydową - zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze,
• Pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• firmowa drużyna sportowa
• firmowa biblioteka
• parking dla pracowników
• strefa relaksu
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• Business casual dress code
• Wellbeing
• Platforma wsparcia psychologicznego

Twój Zespół:

Jesteśmy czteroosobowym zespołem w Pionie Małych i Średnich Przedsiębiorstw i Agrobiznesu, pracującym we Wrocławiu oraz Warszawie. Naszą rolą jest zarządzanie ofertą produktową w obszarze rachunków, a także realizowanie zadań biznesowych w zakresie wsparcia akwizycji, aktywacji oraz retencji Klientów. Aktualnie 50% naszego zespołu ma na imię Ania, a 25% jest mężczyzną. Gdy do nas dołączysz te proporcje się zmienią.

Programy dla pracowników

• Power People to program, którego celem jest kreowanie kultury pracy, która rozwija sprawną, elastyczną i zwinną organizację, odpowiedzialną społecznie oraz wykorzystuje siłę różnorodności i wspiera energię do działania na co dzień.
• CA Together – to program rozwojowy dla naszych menedżerów, którego fundamentami są istotne wartości, które wspieramy swoimi działaniami każdego dnia: #trust, #responsibility, #integrity, #strenghts i #empowerment.
• MobilCA – aplikacja mobilna dla pracowników, która wspiera nas każdego dnia. Dzięki niej mamy dostęp między innymi do: chata opartego o GPT4.0, aktualnych ofert pracy, modułu kudosów, mobilnej wizytówki czy map budynków.
• Kompas CAriery – program, który ma na celu wsparcie rozwoju i mobilności wewnątrz organizacji. Pomagamy w wyborze wewnętrznej ścieżki kariery, organizujemy szkolenia i wspieramy w przygotowaniu do rekrutacji wewnętrznych.
• Innovation Lab, to zespół innowacji. W nim tworzymy i testujemy nowe idee, a te wybrane następnie przekształcamy w innowacyjne rozwiązania, które przynoszą nową wartość dla nas i naszych klientów.

Credit Agricole Bank Polska S.A.

Należymy do Grupy Crédit Agricole, która jest jedną z największych grup finansowych w Europie i na świecie. Grupa funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Dziś to numer 1 w Europie, w bancassurance i zarządzaniu aktywami. Na całym świecie jest nas już ponad 145 tysięcy osób, które wspierają klientów w 46 krajach. W Polsce znajdziecie nas w centrali we Wrocławiu i Warszawie, w Centrach Korporacyjnych w Warszawie, Gdańsku, Wrocławiu i Krakowie, a nasi doradcy wspierają klientów w placówkach w całym kraju.

Jesteśmy różnorodni – pracują u nas przedstawiciele czterech pokoleń (Baby Boomers, X, Y, Z). Każdego dnia współpracujemy i wymieniamy się wiedzą i doświadczeniem. Podpisaliśmy też Kartę Różnorodności. Doceniamy to, że jesteśmy z różnych miejsc i różnych pokoleń.

Stawiamy człowieka w centrum naszych działań – już trzykrotnie otrzymaliśmy certyfikat Wellbeing Leader, ostatni w 2023 r. Docenione zostały podejmowane przez nas akcje na rzecz równowagi między życiem zawodowym i prywatnym. Według rankingu Wprost z 22.05.2023 r. zajęliśmy 6. miejsce wśród 50 najlepszych pracodawców w Polsce. Jesteśmy też zaangażowani społecznie i ekologicznie.