Telefoniczny doradca klienta

Miejsce pracy: Wrocław

Twój zakres obowiązków

• Obsługa połączeń telefonicznych i korespondencji elektronicznej salonu sprzedaży i serwisu;
• Rejestracja i śledzenie nowych kontaktów;
• Kontakt z klientami firmy celem umówienia wizyty i identyfikacja innych potencjalnych szans sprzedażowych;
• Objaśnianie klientowi informacji o usługach i produktach;
• Pozyskiwanie informacji dla klientów;
• Poprawne i efektywne prowadzenie rezerwacji wizyt i zmian terminów;
• Rzetelna, codzienna rejestracja wszystkich czynności i osiągniętych rezultatów;
• Współpraca z pozostałymi działami firmy;
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez uzgodnione kanały komunikacji.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy w dziale BDC lub CC oraz doświadczenie w sprzedaży lub dziale obsługi klienta;
• Orientacja na osiąganie celów i satysfakcję klienta;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, organizacyjne i interpersonalne;
• Umiejętność współpracy w ramach zespołu;
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera;
• Znajomość technik sprzedaży oraz technik negocjacyjnych;
• Skrupulatność i umiejętność organizacji pracy;
• Przyjazne i pozytywne usposobienie.

To oferujemy

• Pracę w autoryzowanym salonie renomowanej marki w centrum Wrocławia.
• System wynagrodzenia powiązany z osiąganymi wynikami.
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji.
• Szereg szkoleń organizowanych przez Toyota Central Europe.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• brak dress code’u

O nas

Toyota Centrum Wrocław i Lexus Wrocław, wchodzą w skład Grupy Kamiński, która należy do grona 50 największych grup dilerskich w Polsce i najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce wg Magazynu Forbes.

Jedyny autoryzowany diler marek Toyota i Lexus we Wrocławiu.

Działamy we Wrocławiu, w Poznaniu i w Koninie w ramach sześciu punktów obsługi klienta, na które składają się salony Toyoty we Wrocławiu, Poznaniu i Koninie, salon Lexusa we Wrocławiu, salon Toyota Professional w Poznaniu i punkt dedykowany samochodom używanym we Wrocławiu.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Toyota & Lexus Centrum Wrocław Sp. z o.o. z siedzibą w: Legnicka 164-168, 54-206 Wrocław (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: grzegorz.ostrowski@toyota-centrum.pl.

Nie