Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta ecommerce

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• obsługa klienta internetowego - rozpisywanie dokumentów dla zamówień internetowych
• obsługa telefoniczna klienta internetowego, odpowiedzi na maile, wyceny
• obsługa kategorii produktów w sklepie internetowym i allegro. Dbanie o aktualność oferty, kontakty z dostawcami z danej kategorii
• okazjonalnie obsługa zwrotów i reklamacji internetowych
• uzupełnianie bazy produktów w sklepie
• okazjonalnie wsparcie w pakowaniu paczek

Nasze wymagania

• biegła znajomość obsługi komputera
• znajomość zagadnień związanych z ecommerce - sklepy internetowe (prestashop) i allegro, baselinker lub sellasist (i inne podobne)
• komunikatywność i łatwość nawiązywania relacji
• swoboda w rozmowie telefonicznej z klientem
• umiejętność uprzejmej rozmowy z trudnym klientem

Mile widziane

• wykształcenie wyższe związane z informatyką bądź ecommerce
• doświadczenie na podobnym stanowisku
• znajomość zagadnień związanych z marketingiem internetowym
• znajomość branży elektrycznej
• znajomość Comarch ERP XL

To oferujemy

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• premia uzależniona od osiągniętych wyników
• praca w naszej centrali w Warszawie od poniedziałku do piątku 8-17
• praca w stabilnej, rozwijającej się firmie z ponad 30 letnim doświadczeniem
• możliwość rozwoju w kierunku obsługi klienta bądź sprzedaży internetowej

ELHURT Sp. z o.o.

Dystrybutor artykułów elektrycznych. Obsługujemy inwestycje, instalatorów, składy budowlane, sklepy i inne hurtownie. Obsługujemy większość dużych marketów budowlanych DIY. Firma istnieje 28 lat, jesteśmy stabilnym partnerem dla swoich klientów. Posiadamy oddziały stacjonarne oraz terenowych przedstawicieli handlowych.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez ELHURT Sp. z o.o. z siedzibą w: Perkuna 72A/52, 04-124 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: el-hurt@el-hurt.pl.

Nie