Referent ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Katowice

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów poprzez różne kanały komunikacji, takie jak telefon, e-mail, czat
• Udzielanie informacji o oferowanych usługach
• Rozwiązywanie problemów i skarg zgłaszanych przez klientów
• Wprowadzanie danych i aktualizacja informacji w systemach firmy
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia efektywnej obsługi klienta

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie,
• Umiejętność obsługi komputera i systemów biurowych
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
• Zdolność do efektywnej organizacji pracy i zarządzania czasem

Mile widziane

• doświadczenie na podobnym stanowisku,
• status studenta

To oferujemy

• pracę w wymiarze odpowiadającym 3/4 etatu (przeciętnie 30 h tygodniowo),
• rozkład czasu pracy: 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku. W zależności od dnia tygodnia w godzinach od 8.00 do 14.00 lub 10.00 do 16.00,
• pracę w młodym zespole i przyjaznej atmosferze,
• stabilną pracę w oparciu o umowę o pracę lub zlecenia na czas nieokreślony

O nas

Sama Kancelaria mieści się w samym centrum Katowic.

Jesteśmy młodym zespołem, którego praca koncentruje się głównie na stałej obsłudze prawnej podmiotów gospodarczych oraz sądowej windykacji należności (sprawy o zapłatę).

Twoja praca będzie polegała głównie na obsłudze połączeń telefonicznych od Klientów Kancelarii, przekazywaniu różnymi kanałami komunikacji pracownikom Kancelarii treści ustaleń i pytań Klientów.

Nie wymagamy doświadczenia na podobnym stanowisku, choć jest mile widziane. Nauczymy Cię wszystkiego co będzie Ci potrzebne do wykonywania obowiązków!

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Legibus Consulto Gałuszka Radcowie Prawni Sp. p. z siedzibą w: Gliwicka 2/1, 40-079 Katowice (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: kancelaria@legibus-consulto.pl.

Nie