Specjalista ds. obsługi klienta w sklepie internetowym

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczne wsparcie klientów w zakresie zamówień, zwrotów i reklamacji
• Rozwiązywanie zgłoszeń oraz udzielanie informacji dotyczących naszych produktów i usług
• Współpraca z magazynem oraz działem marketingu
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o wysoki standard obsługi

Nasze wymagania

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i dobra dykcja
• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane, ale nie wymagane)
• Umiejętność pracy pod presją czasu i wielozadaniowości
• Znajomość pakietu Google Workspace (w tym Dokumentów, Arkuszy i Dysku Google)
• Umiejętność pracy w oparciu o procedury i schematy
• Mile widziana znajomość systemu Shopify
• Mile widziany status studenta

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz dodatkowe benefity
• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu na każdym etapie współpracy

O nas

Dołącz do naszego zespołu jako Specjalista ds. Obsługi Klienta (BOK)

Jesteś osobą komunikatywną, empatyczną i lubisz pracę z ludźmi? Chcesz mieć realny wpływ na doświadczenia klientów? Szukamy właśnie Ciebie! Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta, która będzie wspierać naszych klientów telefonicznie w zakresie zamówień, zwrotów oraz reklamacji.

W swojej codziennej pracy będziesz ściśle współpracować z magazynem oraz działem marketingu, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi.

Brzmi interesująco? Aplikuj już dziś i pomóż nam tworzyć najlepsze doświadczenia dla naszych klientów!

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez WOJAN GROUP sp. z o.o. z siedzibą w: Folwarczna 11, 63-200 Jarocin (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: sklep@wojanshop.pl.

Nie