Referent ds. Obsługi Klienta i Sieci Sprzedaży

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• obsługa klientów infolinii Warszawskiej Karty Miejskiej,
• obsługa przyjmowanych zgłoszeń reklamacyjnych,
• udzielanie odpowiedzi na zapytania zgłaszane drogą pisemną i telefoniczną,
• administrowanie siecią sprzedaży Warszawskiej Karty Miejskiej,
• raportowanie sprzedaży produktów Pionu Płatności Elektronicznych

Nasze wymagania

• komunikatywność, otwartość oraz umiejętność pracy w zespole,
• nastawienie na realizację wyznaczonego celu,
• otwartość na nowe wyzwania,
• znajomość pakietu Office (Word, Excel).

Mile widziane

• doświadczenie w obsłudze klienta.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• opieka stomatologiczna
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci

• Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
KLAUZULA INFORMACYJNA
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych), Dz.U.UE.L.2016.119.1 (dalej: RODO)
1. Administratorem Twoich danych osobowych pozyskanych w procesie rekrutacji jest Mennica Polska S.A. z siedzibą w Warszawie (00-232), ul. Ciasna 6, (dalej: „Mennica”).
2. Podane przez Ciebie dane osobowe, w zakresie w jakim dane te mogą być przez nas wymagane na podstawie art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks Pracy (dalej: „Kodeks Pracy”), będą przetwarzane przez Mennicę, gdyż jest to niezbędne w celu przeprowadzenia postępowania rekrutacyjnego, a tym samym jest niezbędne do podjęcia przez nas działań dotyczących Twojej osoby przed ewentualnym zawarciem z Tobą umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO). Przetwarzanie Twoich danych w pozostałym zakresie odbywa się na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).
3. Ponadto Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawą przetwarzania Twoich danych przechowywanych w tym celu jest nasz uzasadniony interes, którym jest obrona przeciwko kierowanym wobec nas roszczeniom (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
4. Nie prowadzimy wobec Ciebie profilowania, ani nie są w stosunku do Ciebie podejmowane żadne zautomatyzowane decyzje.
5. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom współpracującym z Mennicą w zakresie i w celu, w jakim Mennica korzysta ze wsparcia tych podmiotów w obszarze obsługi IT, w tym w szczególności dostawcom sprzętu, oprogramowania i usług programistycznych. W zakresie powyższego, dane są przekazywane w szczególności spółce pod firmą Grupa Pracuj sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 68.
6. Twoje dane osobowe będą przechowywane przez czas trwania postępowania rekrutacyjnego.
7. Podanie danych osobowych, o których mowa w art. 22(1) Kodeksu Pracy przez kandydata jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym. Podanie danych osobowych w szerszym zakresie jest dobrowolne. Ich niepodanie pozostanie bez wpływu na fakt rozpatrzenia przez nas Twojej kandydatury.
8. Masz prawo żądać od nas dostępu do Twoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia oraz do ograniczenia przetwarzania danych.
9. Masz prawo do wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania Twoich danych w celu wynikającym z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów. Wówczas nie będziemy przetwarzać Twoich danych, chyba że będą istniały ważne, prawnie uzasadnione podstawy prawne do przetwarzania tych danych, nadrzędne wobec Twoich interesów, praw lub wolności.
10. W przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody na przetwarzanie Twoich danych w szerszym zakresie niż wynikające z art. 22(1) § 1 Kodeksu Pracy, masz prawo wycofać w dowolnym momencie tę zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na przetwarzanie, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej cofnięciem.
11. Przysługuje Ci skarga do właściwego organu nadzorczego w szczególności w państwie swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. W przypadku RP jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), którego Biuro mieści się pod adresem: Stawki 2, 00-193 Warszawa.
12. Możesz skontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych Mennicy pisząc na adres korespondencyjny Mennicy lub wysyłając wiadomość na adres poczty elektronicznej: iod@mennica.com.pl
W przypadku przesłania do nas CV ze zdjęciem lub zawierającego dodatkowe elementy prosimy o opatrzenie go klauzulą zgody, w następującym brzmieniu:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w postaci wizerunku oraz danych w zakresie szerszym niż wynikający z art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy w celu wzięcia udziału w procesie rekrutacji

Nie