Specjalista ds. obsługi klienta e-commerce (z j. niemieckim, j. hiszpańskim, j. angielskim lub j. francuskim)

Miejsce pracy: Poznań

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów w kanale e-commerce – od pierwszego kontaktu aż po realizację zamówienia.
• Komunikacja z klientami – mailowo, telefonicznie oraz na czacie.
• Budowanie długofalowych, partnerskich relacji.
• Koordynacja i nadzór nad realizacją zamówień.
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy i najwyższe standardy obsługi.
• Współpraca z innymi działami firmy – bo sukces to gra zespołowa.

Nasze wymagania

• Znajomości jednego z języków: niemiecki / hiszpański/ angielski / francuski – na poziomie, który pozwoli Ci swobodnie rozmawiać z klientami.
• Umiejętności organizacji pracy oraz pracy zespołowej.
• Rozwiniętych umiejętności interpersonalnych i wysokiej kultury osobistej.
• Samodzielności, zaangażowania i pozytywnego nastawienia.
• Otwartości na nowe wyzwania i chęci rozwoju.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w firmie z ugruntowaną pozycją na rynku.
• Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku.
• Pracę w zgranym i wspierającym zespole.
• Realne szanse rozwoju i podnoszenia kwalifikacji.
• Ubezpieczenie na życie.
• Multisport dla twojej formy.
• Prywatna opieka medyczna Lux-Med.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• inicjatywy dobroczynne

Labo Print S.A.

Jesteśmy firmą, która dynamicznie się rozwija, oferując szeroką gamę produktów i usług. Obecnie poszukujemy osoby, która pomoże nam zadbać o najwyższą jakość kontaktu z naszymi klientami.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Labo Print S.A. z siedzibą w: Szczawnicka 1, 60-471 Poznań (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: personal@laboprint.eu.

Nie