Recepcjonista / Recepcjonistka

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa rezerwacji indywidualnych
• Profesjonalna obsługa procesu zameldowania i wymeldowania Gości zgodnie ze standardami sieci IHG Hotels & Resorts
• Wystawianie faktur oraz przyjmowanie i rozliczanie płatności
• Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi Gości, zgodnie z obowiązującymi standardami marki
• Szybkie i sprawne rozwiązywanie problemów Gości
• Udzielanie kompleksowych informacji na temat oferty hotelowej oraz dostępnych usług
• Aktywny udział w tworzeniu przyjaznej i profesjonalnej atmosfery pracy
• Ścisła współpraca z pozostałymi działami hotelu w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz wysoka kultura osobista
• Sumienność, odpowiedzialność i zaangażowanie w wykonywane obowiązki
• Pozytywne nastawienie oraz umiejętność kreowania profesjonalnego wizerunku hotelu
• Nienaganna prezencja oraz umiejętność pracy pod presją czasu
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz zdolność podejmowania szybkich decyzji
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym
• Umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z Gośćmi
• Doświadczenie w pracy na stanowisku recepcyjnym (mile widziane)
• Znajomość programu Opera (mile widziana)

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie uzależnione od osiąganych wyników
• Pełne wsparcie podczas wdrożenia w obowiązki
• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy
• Profesjonalne szkolenia branżowe podnoszące kwalifikacje
• Możliwość korzystania z przywilejów pracowniczych sieci IHG, w tym preferencyjne stawki na noclegi na całym świecie
• Zniżki na usługi hotelarskie i gastronomiczne w obiektach grupy King Cross
• Dofinansowanie do karty Multisport
• Pakiet prywatnej opieki medycznej w pełni dofinansowany przez pracodawcę;
• Posiłki pracownicze

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• kawa / herbata
• możliwość uzyskania uprawnień

O nas

Hotel Holiday Inn Express Warsaw – Mokotow, otwarty w maju 2020 roku, należy do dynamicznie rozwijającej się marki z rodziny IHG Hotels & Resorts.

Nasz nowoczesny hotel, oferujący 167 komfortowych pokoi, położony jest w spokojnej części biznesowego Mokotowa – dynamicznie rozwijającej się dzielnicy, będącej siedzibą wielu międzynarodowych korporacji. Dzięki dogodnej lokalizacji i wysokim standardom obsługi, hotel stanowi idealne miejsce zarówno dla podróżujących służbowo, jak i turystów.

Hotel jest własnością grupy King Cross, specjalizującej się w inwestowaniu w nieruchomości komercyjne. Grupa realizuje kompleksowe projekty inwestycyjne, obejmujące hotele, mieszkania oraz – w przeszłości – centra handlowe.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez HIE WARSZAWA MOKOTÓW sp. z o.o. z siedzibą w: Plac Konesera 6/B2, 03-736 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: praca@hie-warsawmokotow.com.

Nie