Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Kraków

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna oraz mailowa obsługa Klientów Kancelarii
• Zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów
• Wsparcie Działu Prawnego w obsłudze Klienta
• Utrzymanie pozytywnych relacji z Klientem
• Udzielanie informacji na temat aktualnego stanu sprawy Klienta

Nasze wymagania

• Posiadasz doświadczenie w obsłudze Klienta i chcesz dalej rozwijać się w tym obszarze
• Potrafisz wysłuchać Klienta i udzielić mu niezbędnych informacji
• Stawiasz na wysoką jakość obsługi Klienta
• Skupiasz się na rozwiązywaniu trudności i dążysz do założonego celu
• Jesteś osobą samodzielną, systematyczną, terminową
• Masz oko do szczegółów i skrupulatnie ich pilnujesz
• Umiesz zorganizować swoją pracę i zarządzać czasem
• Posiadasz dobrą dykcję, kulturę wypowiedzi i potrafisz dostosować komunikację do odbiorcy

To oferujemy

• Zespół pełen profesjonalistów w swojej dziedzinie, na co dzień wymieniamy się wiedzą i doświadczeniem
• Pakiet szkoleń wdrażających oraz merytorycznych
• Dofinansowanie do pakietu sportowego Medicover
• Biuro w ścisłym centrum Krakowa - ul. Starowiślna 13, Pałac Pugetów

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• elastyczny czas pracy
• owoce
• spotkania integracyjne

KANCELARIA PROSPERITAS sp. z o.o.

Jesteśmy Kancelarią specjalizującą się w „odfrankowywaniu” oraz rozwiązywaniu umów kredytowych waloryzowanych do franka szwajcarskiego. Pomagamy frankowiczom poszkodowanym przez nieuczciwe praktyki banków.

Praca w naszej Kancelarii pozwala rozwijać się wśród najlepszych specjalistów, którzy chętnie dzielą się swoją wiedzą. Kluczowa jest dla nas atmosfera, dlatego naszą kulturę pracy opieramy o partnerskie i otwarte relacje bazujące na zaufaniu. Podczas wdrożenia nowych pracowników gwarantujemy pakiet szkoleń merytorycznych oraz systemowych. Do codziennej pracy wykorzystujemy narzędzia, które pozwalają na optymalizujące działań i ułatwiają realizację powierzonych zadań.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez KANCELARIA PROSPERITAS sp. z o.o. z siedzibą w: Starowiślna 13/2, 31-038 Kraków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: akurowska@anulujkredyt.pl.

Nie