TUI Rezydent Wspierający Obsługę Klienta | Polsko- lub Czeskojęzyczny | Praca za granicą

Twój zakres obowiązków

• Pomagaj naszym klientom tworzyć wyjątkowe chwile, sprawiając że czują się mile widziani, szczęśliwi i bezpeiczni podczas wakacyjncych wyjazdów.
• Angażuj się w rozmowy z gośćmi z całego świata, identyfikując ich potrzeby i oferując dostosowane rekomendacje i usługi.
• Rezydent Wspierający Obsługę Klienta skutecznie pomaga naszym klientom w wymagająch sytuacjach, np. takich jak hospitalizacja.
• Współpracuj z kolegami z zespołu oraz partnerami z całego świata, celebrując przy tym naszą różnorodną kulturę TUI.
• Monitoruj postępy w zakresie obsługi klienta oraz opinie naszych gości. Ciesz się sukcesami w realizacji celów usługowych, rozwiązywaniu problemów i zapewnianiu doskonałej obsługi klientom TUI.

Nasze wymagania

• Jesteś przyjazną i empatyczną osobą, która naturalnie nawiązuje relacje z ludźmi, sprawiając że czują się mile widziani, wspierani i zrozumieni.
• Szybko uczący/a się, gotowy/a do opanowania umiejętnośi potrzebnych w tej roli.
• Jesteś otwarty/a na nową wiedzę, z entuzjazmem zapoznasz się z naszymi procesami, produktami i usługami.
• Jako Rezydent TUI doskonale poradzisz sobie w dynamicznym środowisku, wykorzystując umiejętności multitaskingu, aby sprawnie odnaleźć się w różnych sytuacjach.
• Zamieniaj wyzwania w możliwości i zachowuj spokój w stresujących sytuacjach. Proaktywnie identyfikuj i kreatywnie rozwiązuj problemy.
• Komunikuj się jasno i skutecznie, dostosowując styl komunikacji do sytuacji. Utrzymuj pozytywne interakcje i z pewnością prezentuj się przed klientami TUI.
• Płynnie porozumiewasz się w języku polskim lub czeskim – dodatkowe języki będą atutem.
• Posiadasz ważne prawo jazdy kat. B oraz masz minimum 21 lat.

To oferujemy

• Oferujemy umowy sezonowe lub stałe z opcjonalnymi możliwościami pracy zimą.
• Zapewniamy prywatne ubezpieczenie zdrowotne z Allianz lub Sanitas.
• Zapewniamy zakwaterowanie z prywatną sypialnią oraz opłacone rachunki za media i internet.
• Pokrywany koszty związane z uzyskaniem zaświadczenia o niekaralności, oraz innych wymaganych dokumentów (wizy, pozwolenia na pracę, badania medyczne)
• Zapewniamy i organizujemy loty do i z destynacji, firmowy iPad i uniform.
• Organizujemy kompleksowe szkolenie początkowe na miejscu w destynacji, z zakwaterowaniem i wynagrodzeniem.
• Zapewniamy dostęp do darmowych lekcji językowych i platformy TUI Learning Hub.
• Miesięczna pensja netto w wysokości 980€ + opcjonalne prowizje ze sprzedaży.

Wspieramy różnorodność, równość i inkluzję, zachęcając wszystkich aby byli sobą, bo razem nasze możliwości są nieograniczone. Wspieramy kandydatów z niepełnosprawnościami, więc jeśli potrzebujesz jakiejkolwiek pomocy, poinformuj nas o tym.

TUICareers #LifeAtTUI #LetsTUIit #Summer25iscoming #DestinationJobs

TUI GROUP

Czy jesteś gotowy, aby wyruszyć w ekscytującą podróż w świecie turystyki? Połącz swoją pasję do podróży z pracą, tworząc niezapomniane chwile jako nasz doświadczony i pomocny Rezydent Wspierający Obsługę Klienta. Jeśli posiadasz paszport UE, mówisz po polsku lub po czesku i jesteś gotowy aby polecieć z nami do Grecji,Turcji, Bułgarii lub Albanii to czytaj dalej!