Język angielski

Nie podano

Język niemiecki

Nie podano

Język francuski

Nie podano

Język rosyjski

Nie podano

Język włoski

Nie podano

Ludzie mogą zapomnieć, co powiedziałeś, mogą zapomnieć, co zrobiłeś, ale nigdy nie zapomną tego, jak się dzięki Tobie poczuli – Maya Angelou. O to właśnie chodzi w Dziale Helpdesk. To właśnie robimy w Media Expert, a Ty możesz robić to razem z nami!

Zapewnimy Ci:

• umowę o pracę i wysoką płacę!
• premie (także świąteczne) i konkursy sprzedażowe
• ubezpieczenie dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
• zniżki na zakup najnowocześniejszego sprzętu w naszych elektromarketach
• pomoc naszej fundacji ,,Włącz się" dla Ciebie i Twoich bliskich

Twoje zadania:

• wsparcie techniczne użytkowników systemu sprzedażowego NPOS
• instalacja i aktualizacja oprogramowania na urządzeniach końcowych systemu NPOS
• diagnoza i naprawa usterek systemów komputerowych oraz aplikacji
• administracja aplikacjami na komputerach końcowych
• konfiguracja oraz naprawa sprzętu IT
• wsparcie techniczne dla komórek organizacyjnych w firmie - I linia wsparcia
• obsługa systemu do zarządzania incydentami i zarządzania problemami (codzienna administracja systemem OTRS - Open-source Ticket Request System - oraz koordynacja zgłoszeń
• definiowanie SLA dla poszczególnych incydentów
• utrzymanie SLA na zdefiniowanym poziomie 97%
• monitorowanie i koordynacja zgłoszonych incydentów
• udzielanie informacji użytkownikom o statusie zgłoszeń i postępie ich realizacji

Od Ciebie wymagamy:

• wykształcenia średniego
• znajomości technologii informatycznych: komputery osobiste, laptopy, urządzenia peryferyjne
• znajomość systemów: Microsoft /Windows 7, Windows 8 Windows 10 na poziomie konfiguracji i rozwiązywania problemów
• bardzo dobrej znajomości pakietu MS Office
• bardzo dobrej znajomości budowy i działania sprzętu komputerowego.
• umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych
• umiejętności pracy w stresie

To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?

Współadministratorami danych są spółki z Grupy Media Expert (ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów), kontakt: inspektor@me.pl. Dane przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji, do której się zgłaszasz. Dane osobowe wykraczające poza te, które są wymagane przez przepisy Kodeksu pracy przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Jeśli wyrazisz dodatkową zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane również dla celów przyszłych rekrutacji i proponowania Ci udziału w nich. Masz prawo w każdym czasie wycofać każdą ze zgód wyrażonych w procesie rekrutacyjnym, pisząc na adres praca@me.pl. Masz także prawo: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia, a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych. Więcej o zasadach przetwarzania Twoich danych znajdziesz na https://kariera.mediaexpert.pl/informacje/zasady1