Ogłoszenie
Nr ewidencyjny
16982627
Pracodawca
Citi Poland
Lokalizacja
Polska, warmińsko-mazurskie, Olsztyn
Branża
Analiza
Zawód
Customer Service Analyst
Szczegóły ogłoszenia o pracę
Obowiązki Nie podano
Oczekiwania względem kandydata Nie podano
Oczekiwane wykształcenie Nie podano
Wymagana znajomość języków obcych
Język angielski
Nie podano
Język niemiecki
Nie podano
Język francuski
Nie podano
Język rosyjski
Nie podano
Język włoski
Nie podano
Dodatkowe informacje o stanowisku Citi is more than a global financial services company. It’s an engine for progress. Join us, and you’ll have the chance to get involved in progress in all its shapes and forms, right across the world. From the micro to the macro, from Australia to Zambia, the work we do has real positive impact. Wherever you are and whatever you do, progress starts here. The Customer Service Analyst is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. Serve as single point of contact for internal partners and external clients, interacting with key teams to identify and resolve issues Ensures customer inquiries are answered in an efficient and timely manner, maintaining compliance with departmental standards Conduct necessary analyses to address client needs Communicate resolutions to clients Develop and maintain client portfolio through regular calls and face to face interaction, as needed Inform clients about problems (system failures, market issues) and provide regular resolution updates Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency Requirements: 0-2 years of relevant experience Experience in customer service preferred Consistently demonstrate clear and concise written and verbal communication in English Computer proficiency (advanced Excel skills are nice to have) Proven investigative and analytical skills Consistently deliver high-quality customer service with focus on building client relationship and achieving quality results Proven ability to work under limited supervision within a team environment We offer: A unique package of social benefits, including: MultiSport card, private medical care, group insurance, pension program and discounts at many gastronomic and cultural points throughout Poland Possibility to develop soft skills for public appearances within the official Citi Toastmasters club Access to free training platforms, developing competencies and individual interests Organization of many events supporting integration of departments Work in an international environment allowing broad business knowledge and practical use of English Internal development and mobility programs Work in a harmonious team APPLY
DODATKOWE INFORMACJE
Data ważności ogłoszenia
2020-12-24
Ilość oferowanych miejsc pracy
0
W tym dla niepełnosprawnych
0
Rodzaj umowy
Brak
Ogłoszenie o pracy tymczasowej
NIE
Lokalizacja pracy z ogłoszenia na mapie:
Polska, warmińsko-mazurskie, Olsztyn
Ogłoszenia o pracy podlegają przepisom ustawy z dnia 26 stycznia 1984 r. Prawo prasowe (Dz.U. z 1984 r. Nr 5 poz. 24 z późń. zm. oraz ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (t.j. Dz. U. z 2018 r. poz. 917 z późn. zm.) i nie cechują się jakością oraz rzetelnością ofert pracy upowszechnianych przez Publiczne Służby Zatrudnienia.
Poniższe ogłoszenie o pracy nie jest zweryfikowane przez Urząd Pracy. Wszelkie ryzyko związane z wykorzystaniem informacji zawartej w ogłoszeniu ponoszą użytkownicy
Zobacz pełne ogłoszenie na stronach serwisu
