Recepcjonista hotelowy / Recepcjonistka hotelowa

Twój zakres obowiązków

• Obsługa gości hotelowych podczas zameldowania i wymeldowania
• Obsługa telefonu oraz maila
• Udzielanie informacji o ofercie hotelu i atrakcjach lokalnych
• Prowadzenie korespondencji z gośćmi
• Rezerwacja pokoi i obsługa systemu rezerwacyjnego
• Przyjmowanie płatności i wystawianie faktur
• Przygotowywanie raportów dla działu sprzątającego
• Przygotowywanie raportów na koniec dnia / miesiąca
• Rozwiązywanie problemów i reagowanie na zgłaszane przez gości potrzeby

Nasze wymagania

• Wysoki poziom komunikatywności i kultura osobista
• Płynna znajomość języka angielskiego
• Umiejętność obsługi komputera, pakietu Office i urządzeń biurowych
• Umiejętność pracy pod presją czasu i rozwiązywania problemów
• Umiejętność pracy w zespole, rzetelnego przekazywania informacji
• Dyspozycyjność, gotowość do pracy w systemie zmianowym, weekendowym oraz w godzinach nocnych

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy w recepcji hotelowej (lub na podobnym stanowisku)
• Znajomość innych języków obcych poza angielskim

To oferujemy

• zdobycie cennego doświadczenia oraz wiedzy hotelarskiej
• pracę w młodym i sympatycznym zespole
• elastyczny grafik, dostosowany do indywidualnych potrzeb
• cykl płatnych szkoleń przygotowujących do samodzielnej pracy
• umowę zlecenie z możliwością przejścia na umowę o pracę
• system prowizji od sprzedaży np. wycieczek, transferów lotniskowych, rezerwacji bezpośrednich
• możliwość rozwoju oraz awansu
• zmiany w wymiarze 12 oraz 8-godzinnym
• śniadania pracownicze

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• kawa / herbata

O nas

Czterogwiazdowy Hotel Avena zlokalizowany w centrum Krakowa, w okolicy Nowego Kleparza.