Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• współpraca z klientem biznesowym (kontakt telefoniczny i mailowy),
• udzielanie informacji na temat usług i ich specyfikacji technicznej,
• obsługa zapytań dotyczących faktur i płatności,
• rozwiązywanie problemów technicznych (wstępna analiza),
• ścisła współpraca z II linią wsparcia technicznego,
• obsługa zgłoszeń reklamacji,
• sporządzanie raportów, zestawień,
• dbanie o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klienta.

Nasze wymagania

• doświadczenie w obsłudze klienta,
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (min. B1),
• umiejętność rozmawiania z klientami,
• umiejętność współpracy w zespole,
• dynamizm w działaniu,
• pozytywne nastawienie oraz wysoka kultura osobista,
• znajomość programów z pakietu MS Office.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta biznesowego,
• zainteresowanie nowoczesnymi technologiami i rozwiązaniami,
• doświadczenie w branży telekomunikacyjnej.

To oferujemy

• pracę w zgranym zespole, w którym możesz liczyć na wzajemne wsparcie zarówno we wdrożeniu jak i codziennej pracy,
• brak korporacyjności oraz nieformalną atmosferę pracy,
• pracę zmianową w godzinach 8-18,
• umowę o pracę,
• pakiet medyczny (Medicover),
• dofinansowanie do karty sportowej (Multisport),
• parking dla pracowników.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• masaż biurowy (raz w miesiącu)

Informacja

Proces rekrutacyjny z wykorzystaniem AI.

Atman sp. z o.o.

Atman jest liderem rynku Data Center w Polsce, należącym do wiodących funduszy inwestycyjnych.

W centrach danych Atman utrzymujemy serwery naszych klientów. Zajmujemy się rozwiązaniami B2B z zakresu przechowywania, przetwarzania, zabezpieczania i transmisji danych.

Gdy potrzebujesz zrobić przelew albo kupujesz online – istnieje duże prawdopodobieństwo, że to właśnie MY dbamy, by serwery Twojego banku lub ulubionego sklepu internetowego działały non-stop.

Zasil nasz zespół i wejdź w świat nowych technologii.