SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA INTERNETOWEGO - FORTE S A
Fabryki Mebli FORTE S. A.
GŁÓWNE INFORMACJE:
Nr ewidencyjny:
83554070
Branża:
Administracja biurowa
Zarobki:
-
Lokalizacja:
Polska, mazowieckie, Ostrów Mazowiecka
Ważne do:
2025-05-27
Rodzaj umowy:
umowa o pracę
Dodatkowe informacje:
Fabryki Mebli FORTE S. A. w Ostrowi Mazowieckiej poszukują kandydatów na stanowisko: SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA INTERNETOWEGO
TWOJE ZADANIA:
- Kompleksowa obsługa klientów i konsumentów w kanale internetowym na rynku krajowym
- Obsługa infolinii, w szczególności udzielanie informacji na temat funkcjonowania platformy zakupowej, aktualnej oferty i/lub statusu realizacji zleceń
- Realizacja zleceń sprzedażowych, reklamacji, zwrotów, odstąpień od umów
- Wyjaśnianie niezgodności oraz dokonywanie zmian w wymaganych zleceniach
- Obsługa platformy zakupowej oraz systemu SAP w zakresie realizacji zleceń konsumentów i klientów
- Weryfikacja otwartych zleceń pod kątem ich poprawności
- Wsparcie w rozwoju funkcjonalności platformy zakupowej
- Współpraca z agencją e-commerce przy wyjaśnianiu kwestii związanych z obsługą dropshipping
- Wsparcie Biura Sprzedaży w zarządzaniu platformą zakupową oraz współpraca z powiązanymi komórkami organizacyjnymi
TWÓJ PROFIL:
- Wyższe wykształcenie (preferowane kierunki ekonomiczne, eCommerce, marketing)
- Praktyczne doświadczenie w pracy w obszarze rozwiązań eCommerce/obsłudze klienta
- Znajomość narzędzi eCommerce
- Umiejętność współpracy w zespole
- Zaangażowanie w realizację powierzonych zadań
- Orientacja na osiąganie wyznaczanych celów
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
KORZYŚCI:
- Umowa o pracę
- Dofinansowanie do dwujęzycznego, przyzakładowego przedszkola „Żółty Słonik” dla dzieci pracowników
- Możliwość przystąpienia do dodatkowej opieki medycznej
- Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
- Zniżki dla pracowników zakup mebli FORTE
- Dofinansowanie świąteczne 2 razy w roku
- Dofinansowanie do wypoczynku
- Dofinansowanie kolonii dla dzieci pracowników
- Bony noworoczne dla dzieci pracowników
- Możliwość rozwoju wewnątrz organizacji w ramach rekrutacji wewnętrznych
- Płatny program poleceń pracowniczych
Prześlij CV na adres: rekrutacja@forte.com.pl
Lub zadzwoń: 29 64 42 450
Możesz również aplikować poprzez link: https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=7ed06b7a84674018887d91c9074dee...
TWOJE ZADANIA:
- Kompleksowa obsługa klientów i konsumentów w kanale internetowym na rynku krajowym
- Obsługa infolinii, w szczególności udzielanie informacji na temat funkcjonowania platformy zakupowej, aktualnej oferty i/lub statusu realizacji zleceń
- Realizacja zleceń sprzedażowych, reklamacji, zwrotów, odstąpień od umów
- Wyjaśnianie niezgodności oraz dokonywanie zmian w wymaganych zleceniach
- Obsługa platformy zakupowej oraz systemu SAP w zakresie realizacji zleceń konsumentów i klientów
- Weryfikacja otwartych zleceń pod kątem ich poprawności
- Wsparcie w rozwoju funkcjonalności platformy zakupowej
- Współpraca z agencją e-commerce przy wyjaśnianiu kwestii związanych z obsługą dropshipping
- Wsparcie Biura Sprzedaży w zarządzaniu platformą zakupową oraz współpraca z powiązanymi komórkami organizacyjnymi
TWÓJ PROFIL:
- Wyższe wykształcenie (preferowane kierunki ekonomiczne, eCommerce, marketing)
- Praktyczne doświadczenie w pracy w obszarze rozwiązań eCommerce/obsłudze klienta
- Znajomość narzędzi eCommerce
- Umiejętność współpracy w zespole
- Zaangażowanie w realizację powierzonych zadań
- Orientacja na osiąganie wyznaczanych celów
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
KORZYŚCI:
- Umowa o pracę
- Dofinansowanie do dwujęzycznego, przyzakładowego przedszkola „Żółty Słonik” dla dzieci pracowników
- Możliwość przystąpienia do dodatkowej opieki medycznej
- Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
- Zniżki dla pracowników zakup mebli FORTE
- Dofinansowanie świąteczne 2 razy w roku
- Dofinansowanie do wypoczynku
- Dofinansowanie kolonii dla dzieci pracowników
- Bony noworoczne dla dzieci pracowników
- Możliwość rozwoju wewnątrz organizacji w ramach rekrutacji wewnętrznych
- Płatny program poleceń pracowniczych
Prześlij CV na adres: rekrutacja@forte.com.pl
Lub zadzwoń: 29 64 42 450
Możesz również aplikować poprzez link: https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=7ed06b7a84674018887d91c9074dee...
Rodzaj umowy:
umowa o pracę
Zmianowość:
Brak
System wynagradzania:
Brak
Ogłoszenie o pracy tymczasowej:
Nie
Powyższe ogłoszenie o pracę nie jest zweryfikowane przez Urząd Pracy. Wszelkie ryzyko związane z wykorzystaniem informacji zawartej w ogłoszeniu ponoszą użytkownicy.
