Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Łężki (pow. poddębicki)

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów niemieckojęzycznych w zakresie zapytań i zamówień.
• Udzielanie wsparcia w kwestiach związanych z produktami, zamówieniami i dostawami.
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
• Koordynacja realizacji zamówień we współpracy z magazynem.
• Rozwiązywanie zgłaszanych problemów oraz dbanie o terminową realizację zgłoszeń.
• Przygotowywanie dokumentacji i raportów dotyczących obsługi klienta.
• Proponowanie i wdrażanie rozwiązań mających na celu poprawę jakości obsługi klienta.
• Wprowadzanie zamówień i faktur do systemu.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz zorientowanie na potrzeby klienta.
• Umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office.
• Doskonała organizacja pracy, skrupulatność i samodzielność.

Mile widziane

• Znajomość języka angielskiego jako dodatkowy atut.
• Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta.

To oferujemy

• Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowej firmie z branży zoologicznej.
• Realny wpływ na budowanie relacji z klientami na rynku niemieckim.
• Dofinansowanie szkoleń i możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
• Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym zespole.
• Prywatny pakiet usług medycznych (enel-med).
• Dofinansowanie zajęć sportowych (karta Multisport).
• Zniżka pracownicza na produkty firmowe.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• karty przedpłacone
• dofinansowanie wypoczynku

Zolux Polska Sp. z o.o.

Zolux Polska jest krajowym oddziałem grupy Zolux z siedzibą we Francji, która już od ponad 90 lat tworzy rozwiązania, które podnoszą komfort życia naszych pupili. Firma od wielu lat jest kluczowym graczem na rynku zoologicznym w Europie. Logo Zolux można zobaczyć na tysiącach różnych produktów dla wszystkich rodzin zwierząt domowych: psów, kotów, ptaków, małych zwierząt, gadów i rybek. Łącznie, grupa ma w swojej ofercie kilka tysięcy produktów, które można znaleźć w sklepach zoologicznych, marketach i sklepach internetowych. W skład grupy wchodzi także specjalistyczna marka pielęgnacyjną Laboratoire Francodex oraz marka Biodene z suplementami i kosmetykami dla zwierząt naturalnego pochodzenia.

Więcej informacji na temat grupy Zolux można znaleźć na stronie www.zolux.pl

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Zolux Polska Sp. z o.o. z siedzibą w: Łężki 10 a, 99-200 Poddębice (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: iod@zolux.com.

Nie