Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Bielany Wrocławskie (pow. wrocławski)

Twój zakres obowiązków

• Obsługa przydzielonych klientów z krajów niemieckojęzycznych (mailowo, telefonicznie, czat)
• Szybkie i efektywne rozwiązywanie zgłaszanych problemów i zapytań klienta
• Stała współpraca z działem serwisu w Polsce lub innych krajach Europejskich

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
• Znajmośc pakietu office (Excel , Word)

To oferujemy

• Atrakcyjny pakiet świadczeń, w tym prywatna opieka medyczna, karta sportowa, premia świąteczna
• Codzienne używanie języków obcych i nowych technologii
• Możliwość zdobycia doświadczenia w globalnej firmie i środowisku międzynarodowym
• Kompleksowe wdrożenie do pracy
• Przyjazna atmosfera pracy

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• możliwość pracy zdalnej
• owoce
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników

MSI Polska Sp. z o.o.

MSI Polska", w Bielanach Wrocławskich, jest oddziałem międzynarodowej korporacji MSI (MICRO-STAR INT'L CO., LTD.), światowego lidera wśród producentów płyt głównych, kart graficznych oraz notebooków. W polskiej siedzibie w Bielanach Wrocławskich znajduje się Europejskie Centrum Napraw produktów MSI.

Obecnie Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie pomagał odpowiadać na pytania klientów dotyczące gwarancji, reklamacji oraz serwisu - notebooki, monitory, płyty główne, karty graficzne. Do obowiązków Specjalisty ds. Obsługi Klienta należy rozwiązywanie zapytań klientów, rekomendowanie rozwiązań i prowadzenie użytkowników produktu przez funkcjonalności naszych sprzętów. Aby odnieść sukces w tej roli, powinieneś lubić rozmowy z ludźmi, umieć zdobyć zaufanie naszych klientów, dobrze czuć się w tematyce nowych technologii IT.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez MSI-Polska Sp. z o.o. z siedzibą w: Magazynowa 1, Kobierzyce 1, 55-040 Bielany Wrocławskie (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: rekrutacja@msi.com.

Nie