Specjalista ds. Reklamacji

Twój zakres obowiązków

• Wprowadzanie reklamacji zgłaszanych przez kontrahentów,
• Odsyłanie do odbiorców nieuznanych reklamacji/zwrotów,
• Opieka nad reklamacjami jakościowymi odbiorców,
• Przyjmowanie zwrotów,
• Bezpośredni kontakt z kontrahentami firmy,
• Obsługa maili i platformy OTRS,
• Bezpośredni kontakt z kontrahentami firmy zmienić na Telefoniczny kontakt z Aptekami.

Nasze wymagania

• Minimum średnie wykształcenie,
• Znajomość pakietu MS Office na poziomie dobrym,
• Chęć do nauki i samorozwoju,
• Umiejętność logicznego myślenia,
• Komunikatywność oraz samodzielność w działaniu,
• Dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań,
• Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu.

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• Jasne warunki wynagradzania i premiowania,
• Karierę w spółce współpracującej z przeszło 600 dostawcami produktów farmaceutycznych,
• Współpracę w zespole doświadczonych specjalistów,
• Określoną ścieżkę rozwoju zawodowego i możliwości awansu w firmie obecnej od ponad 30 lat na polskim rynku.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• dodatkowe świadczenia socjalne
• karty przedpłacone
• dofinansowanie wypoczynku
• wyprawka dla dziecka
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• bezpłatny dostęp do platformy eTutor
• bezpłatny dostęp do platformy Legimi
• ubezpieczenie lekowe
• EAP Program wsparcia pracowników 24/7

Etapy rekrutacji

• Selekcja CV
• Rozmowa telefoniczna z rekruterem
• Spotkanie w siedzibie firmy
• Informacja zwrotna

Polska Grupa Farmaceutyczna S.A.

Polska Grupa Farmaceutyczna to jedna z największych i najbardziej renomowanych firm w branży farmaceutycznej w Polsce. Działa na rynku od 1990 r., oferując szeroki zakres usług, w tym dystrybucję leków, wsparcie aptek oraz doradztwo farmaceutyczne. PGF jest częścią międzynarodowej grupy kapitałowej Pelion S.A., co pozwala jej na dostęp do najnowszych technologii i rozwiązań. Firma współpracuje z wieloma producentami leków, aptekami oraz szpitalami, zapewniając im niezbędne produkty i wsparcie. Dzięki swojemu doświadczeniu i profesjonalizmowi, PGF cieszy się zaufaniem zarówno klientów, jak i partnerów biznesowych.