Konsultant infolinii

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna obsługa klientów i partnerów biznesowych
• Budowanie oraz utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami
• Aktywne wspieranie procesów sprzedażowych
• Współpraca z innymi działami w firmie w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi
• Monitorowanie i analiza potrzeb klientów oraz poszukiwanie nowych możliwości biznesowych

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy w call center lub obsłudze klienta
• Znajomość branży motoryzacyjnej będzie dodatkowym atutem
• Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz interpersonalne
• Umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy
• Zorientowanie na cele i proaktywne podejście do klientów
• Biegła obsługa komputera i systemów CRM

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Przyjazne i wspierające środowisko pracy
• Szkolenia wstępne oraz możliwość podnoszenia kwalifikacji

O nas

Motomat Group to dynamicznie rozwijająca się firma, która działa na rynku telekomunikacyjnym od 2015 roku. Specjalizujemy się w kompleksowych rozwiązaniach technologicznych dla branży motoryzacyjnej, koncentrując się na usprawnianiu procesów obsługi klienta i optymalizacji działalności dealerstw samochodowych. Jako autoryzowany reseller centrali 3CX oraz twórca ekosystemu aplikacji Motomat Apps, oferujemy nowoczesne narzędzia wspierające rozwój biznesu naszych klientów.

Nasza działalność obejmuje cztery rynki: Polskę, Czechy, Słowację oraz Austrię. Od 2018 roku z sukcesem wdrażamy rozwiązania BDC (Business Development Center), które nie tylko usprawniają obsługę klientów, ale również generują nowe możliwości biznesowe dla dealerów samochodowych.

Współpracujemy z wieloma renomowanymi markami dostarczając rozwiązania dostosowane do ich potrzeb. Nasza oferta obejmuje:

- Wdrożenie i zarządzanie działami BDC,

- Szkolenia i coaching pracowników,

- Kompleksową integrację technologii z istniejącymi systemami (CRM, DMS),

- Nowoczesne aplikacje mobilne i analityczne, takie jak Motomat Apps, które wspierają automatyzację procesów biznesowych.

Dzięki naszym rozwiązaniom dealerzy samochodowi mogą poprawić efektywność swoich działań, zwiększyć satysfakcję klientów oraz zoptymalizować wyniki sprzedażowe i serwisowe. Naszą misją jest wspieranie klientów w osiąganiu doskonałości operacyjnej poprzez nowoczesne technologie i zaawansowaną analitykę danych.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez MOTOMAT GROUP sp. z o.o. z siedzibą w: Jana Nowaka-Jeziorańskiego 12/46, 03-984 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: rodo@motomatgroup.com.

Nie