Twoja sprawa w urzędzie nie została załatwiona w terminie? Możesz złożyć ponaglenie na bezczynność organu administracji albo na przewlekłe prowadzenie postępowania. Sprawdź, co powinieneś zrobić.

Ponaglenie możesz złożyć w dwóch przypadkach:

• bezczynności organu – gdy sprawa nie została załatwiona w terminie określonym w przepisach prawa lub w terminie dodatkowym, który wyznaczył organ załatwiający sprawę,
• przewlekłości postępowania – gdy sprawa prowadzona jest dłużej niż jest to niezbędne.

Ponaglenie możesz złożyć podczas wizyty w urzędzie, listownie lub elektronicznie z wykorzystaniem profilu zaufanego lub podpisu kwalifikowanego.

Termin załatwienia sprawy

Organy administracji publicznej powinny załatwiać sprawy bez zbędnej zwłoki (najszybciej jak to możliwe). Dotyczy to spraw, które mogą być rozpatrzone na podstawie dowodów przedstawionych przez stronę postępowania (np. wnioskodawcę). Również bez zbędnej zwłoki muszą być załatwiane sprawy, które można rozstrzygnąć w oparciu o fakty i dowody powszechnie znane albo znane urzędowi, który prowadzi postępowanie.

Jeżeli sprawa wymaga postępowania wyjaśniającego, to powinna być zakończona nie później niż w ciągu miesiąca od wszczęcia postępowania. Sprawy szczególnie skomplikowane – w ciągu dwóch miesięcy.

W postępowaniu odwoławczym sprawa powinna zostać załatwiona w ciągu miesiąca od otrzymania odwołania.

Jeśli twoja sprawa rozstrzygana jest w postępowaniu uproszczonym, to powinna się zakończyć niezwłocznie, nie później niż w terminie miesiąca od wszczęcia.

Ważne! W przypadku niektórych spraw mogą obowiązywać szczególne przepisy, które regulują długość jej załatwienia.

Czytaj także: Zezwolenie na pracę cudzoziemca na rzecz polskiego podmiotu powierzającego pracę cudzoziemcowi – podstawowe warunki uzyskania tego dokumentu

Terminy niewliczane do terminu załatwienia sprawy

Do terminów jakie urząd ma na załatwienie sprawy nie wlicza się:

• terminów przewidzianych w przepisach prawa dla dokonania określonych czynności (np. terminów na doręczenia pism),
• okresów zawieszenia postępowania,
• okresu trwania mediacji,
• okresów opóźnień z winy strony albo przyczyn niezależnych od organu.

Obowiązki urzędu w przypadku niezałatwienia sprawy w terminie

Organ administracji publicznej musi zawiadomić stronę postępowania zawsze, jeśli przekroczy termin załatwienia sprawy. W zawiadomieniu powinien wyjaśnić przyczyny zwłoki, podać nowy termin załatwienia sprawy i poinformować o prawie do wniesienia ponaglenia.

Do kogo kierować ponaglenie?

Ponaglenie należy wnieść za pośrednictwem organu, który prowadzi sprawę do organu wyższego stopnia.

Organami wyższego stopnia są:

• w stosunku do organów jednostek samorządu terytorialnego (np. gmin, powiatów) – samorządowe kolegia odwoławcze (chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej),
• w stosunku do wojewodów – właściwi w sprawie ministrowie,
• w stosunku do innych organów administracji publicznej niż wymienione wyżej:
  • odpowiednie organy nadrzędne lub właściwi ministrowie, a w razie ich braku,
  • organy państwowe sprawujące nadzór nad ich działalnością (np. organem wyższego stopnia w stosunku do rektora uniwersytetu jest minister do spraw szkolnictwa wyższego)
• w stosunku do organów organizacji społecznych – odpowiednie organy wyższego stopnia tych organizacji, a w razie ich braku organ państwowy sprawujący nadzór nad ich działalnością.

Jeśli nie ma organu wyższego stopnia to ponaglenie złóż do urzędu, który prowadzi twoją sprawę.

Czytaj także: Zezwolenie na pracę – uchylenie i wygaśnięcie z mocy prawa

Jak złożyć ponaglenie?

1. Złóż ponaglenie.
Będziesz potrzebować wzoru ponaglenia z uzasadnieniem. Jeżeli reprezentuje cię pełnomocnik, musisz wnieść opłatę skarbową za dołączenie pełnomocnictwa do sprawy. Opłata nie obowiązuje, jeśli twoim pełnomocnikiem jest mąż, żona, dziecko, rodzic, dziadek, babcia, wnuk lub rodzeństwo.

2. Organ prowadzący sprawę przekaże ponaglenie do organu wyższego stopnia w ciągu 7 dni. Przekazując ponaglenie, organ ma obowiązek ustosunkować się do niego.

3. Organ rozpatrzy ponaglenie.

Jeśli twoje ponaglenie rozpatruje organ wyższego stopnia, wyda on postanowienie, w którym:

• wskaże czy doszło do bezczynności lub przewlekłości z jednoczesną oceną w zakresie rażącego naruszenia prawa,
• zarządzi wyjaśnienie przyczyn i ustalenie osób winnych bezczynności lub przewlekłości,
• jeśli sprawa nie została zakończona – wyznaczy organowi termin do załatwienia sprawy. Organ wyższego stopnia może przedłużyć ten termin. Jeżeli wyjdą na jaw istotne dla sprawy nowe okoliczności faktyczne lub nowe dowody wymagające dłuższego postępowania, nieznane w momencie wyznaczania terminu.

Jeśli w twojej sprawie ponaglenie rozpatruje ten sam urząd, który zajmuje się twoją sprawą, to postanowienie w sprawie ponaglenia nie jest wydawane. W przypadku stwierdzenia bezczynności lub przewlekłości, organ powinien niezwłocznie (jak najszybciej) załatwić sprawę oraz zarządzić wyjaśnienie przyczyn i ustalenie osób winnych bezczynności lub przewlekłości.

Termin rozpatrzenia ponaglenia

Urząd, który otrzymał ponaglenie rozpatrzy je w ciągu 7 dni. Na postanowienie w sprawie ponaglenia nie możesz złożyć zażalenia. Możesz je zaskarżyć tylko w odwołaniu od decyzji.

Źródło:

Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego.

Biznes.gov.pl