Twój zakres obowiązków:

• Przyjmowanie, ewidencjonowanie oraz aktualizacja zgłoszeń i zadań w dedykowanych systemach.
• Koordynowanie realizacji bieżących działań operacyjnych oraz monitorowanie ich przebiegu.
• Koordynacja realizacji prac – przypisywanie zgłoszeń do techników lub podwykonawców.
• Monitorowanie postępu realizacji oraz wspieranie jednostek w rozwiązywaniu bieżących problemów.
• Monitorowanie terminowości wykonywanych działań oraz identyfikowanie potencjalnych utrudnień i opóźnień.
• Utrzymywanie bieżącej komunikacji z klientami i interesariuszami, przekazywanie informacji dotyczących statusu realizowanych spraw.
• Wspieranie codziennych procesów operacyjnych oraz dbanie o prawidłowy przepływ informacji.
• Przygotowywanie zestawień, raportów i analiz na potrzeby operacyjne.
• Dbanie o poprawność, kompletność i aktualność danych oraz dokumentacji.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji na podstawie umowy o pracę
• Przyjazna atmosfera pracy oraz wsparcie zespołu
• Możliwości rozwoju zawodowego, w tym dostęp do nauki języków obcych (platforma online lub zajęcia z lektorem)
• Program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami
• Program wsparcia pracowników (Employee Assistance Program) – bezpłatne wsparcie psychologiczne, prawne i finansowe dostępne 24/7
• Dodatkowe dni wolne za wolontariat oraz profilaktyczne badania zdrowotne
• Prywatna opieka medyczna
• Dofinansowanie karty Multisport
• Ubezpieczenie na życie
• Bony świąteczne (zgodnie z polityką firmy)

Dodatkowe informacje o stanowisku

Jako światowy lider w usługach poprawiających jakość życia, z dumą działamy w 43 krajach, zatrudniając 426 tysięcy zaangażowanych pracowników. Każdego dnia nasze rozwiązania docierają do ponad 80 milionów konsumentów na całym świecie, wspierając ich w codziennym funkcjonowaniu i dbając o ich komfort. Na polskim rynku jesteśmy obecni od ponad 30 lat, ugruntowując swoją pozycję jako największa ogólnopolska firma z branży Facility Management oraz lider kompleksowej obsługi nieruchomości. Nasze portfolio obejmuje szeroki wachlarz rozwiązań, począwszy od wysokiej jakości usług żywieniowych, poprzez profesjonalne sprzątanie, aż po wsparcie recepcyjne i usługi concierge w ramach obszaru Soft FM. Zapewniamy również niezawodny serwis techniczny, czyli zaawansowane usługi Hard FM, w skład których wchodzi między innymi obsługa kluczowych systemów ochrony przeciwpożarowej. Nasze zintegrowane usługi zarządzania nieruchomościami (Integrated Facility Management) z sukcesem realizujemy w ponad 200 obiektach o różnorodnym profilu. Dopełnieniem tej kompleksowej oferty jest prowadzenie 45 nowoczesnych restauracji pracowniczych, w których codziennie dbamy o zbilansowane posiłki i satysfakcję zespołów naszych klientów.

Wymagania

Nasze wymagania:

\n

\n
• Wykształcenie minimum średnie.

\n

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym płynną komunikację

\n

• Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.

\n

• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz w dynamicznym środowisku.

\n

• Rozwinięte zdolności komunikacyjne i umiejętność współpracy z różnymi grupami interesariuszy.

\n

• Dokładność, odpowiedzialność oraz dbałość o szczegóły.

\n

• Umiejętność obsługi komputera oraz pakietu Microsoft Office.

\n

• Gotowość do pracy zmianowej w systemie 24/7 praca 5 dni w tyg ( w tym dni robocze  wraz z weekendami) na zmiany 7:00-15:00, 8:00-16:00, 9:00-17:00, 07:00–15:00, 08:00–16:00, 09:00–17:00, 07:00–19:00 oraz 19:00–07:00.
  Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania bieżących problemów operacyjnych.       

\n

\n

Mile widziane:

\n

\n
• Mile widziane doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta, wsparciem operacyjnym lub koordynacją procesów.

\n